SOFTSWISS a dévoilé Player Chat, une nouvelle fonctionnalité pour sa plateforme Sportsbook qui permet une communication en temps réel entre les parieurs. Cet ajout vise à renforcer l'engagement des utilisateurs et à créer un environnement de paris plus interactif.
SOFTSWISS, un important fournisseur de logiciels iGaming, a lancé Player Chat, une nouvelle fonctionnalité pour sa plateforme Sportsbook. Cet ajout permet une communication en temps réel entre les parieurs, transformant potentiellement l'expérience des paris sportifs en une activité plus sociale et engageante.
L'introduction du chat avec les joueurs s'inscrit dans les tendances du secteur mises en évidence dans le rapport SOFTSWISS iGaming Trends 2025, qui souligne l'importance des fonctionnalités de création de communautés pour améliorer l'engagement et la fidélité des joueurs. En facilitant les discussions en temps réel, le partage des pronostics et la célébration des victoires, Player Chat encourage les utilisateurs à passer plus de temps sur la plateforme, ce qui peut augmenter l'activité de paris.
Les joueurs peuvent personnaliser leur expérience en définissant des surnoms et des avatars, et utiliser divers outils de communication tels que les messages, les réactions, les émojis, les autocollants et la traduction des messages. Ce niveau de personnalisation permet aux utilisateurs de créer un environnement de paris plus personnalisé et immersif.
Pour garantir une communauté sûre et engageante, les administrateurs du chat ont accès à une gamme d'outils de modération. Il s'agit notamment des filtres de contenu, des systèmes de reporting et de la possibilité d'envoyer des liens, des sondages, des questionnaires ou des offres marketing pour améliorer l'interaction. Les administrateurs peuvent également récompenser les participants actifs en leur attribuant des badges, ce qui les encourage davantage à s'engager.
Alexander Kamenetskyi, responsable de SOFTSWISS Sportsbook, a commenté la nouvelle fonctionnalité : « Nous avons introduit le chat avec les joueurs pour rendre notre plateforme plus interactive. En permettant aux joueurs de communiquer pendant les événements, nous visons à améliorer leur expérience globale et à renforcer leur communauté. Nous offrons aux joueurs un espace leur permettant de participer à des activités de jeu social et proposons aux opérateurs un outil pratique pour l'interaction avec les joueurs. «
Ce développement fait suite au récent lancement par SOFTSWISS du Sportsbook Network Jackpot, un système de jackpot progressif conçu pour réunir plusieurs marques dans le cadre d'une campagne réseau exclusive avec une cagnotte partagée. Ces deux fonctionnalités démontrent l'engagement de SOFTSWISS à améliorer l'engagement et la satisfaction des utilisateurs sur le marché concurrentiel des paris en ligne.
La fonctionnalité Player Chat sera présentée lors de la prochaine exposition SiGMA Americas Summit, où les participants pourront visiter le stand M85 pour en savoir plus sur la manière dont elle améliore l'expérience des paris sportifs. Rubens Barrichello, directeur non exécutif de SOFTSWISS en Amérique latine, devrait notamment prononcer un discours liminaire lors de la conférence, soulignant davantage la présence de l'entreprise dans la région.
